Le Plan de parcours permanent (PJP), également appelé Plan d’action commercial permanent ou Feuille de route commerciale permanente, est un outil de planification utilisé dans le retail pour définir les visites quotidiennes des commerciaux auprès des points de vente. Il s’agit d’un calendrier détaillé spécifiant :
- Les points de vente à visiter chaque jour: Le PJP indique au commercial quels magasins, distributeurs ou clients il doit rencontrer en priorité.
- La fréquence des visites: Le PJP définit la fréquence à laquelle chaque point de vente doit être visité, en fonction de son importance et de son potentiel.
- Les objectifs de la visite: Le PJP peut également préciser les objectifs de chaque visite, par exemple passer une commande, assurer un suivi client, présenter un nouveau produit, etc.
Importance:
Le PJP joue un rôle essentiel dans l’efficacité et la productivité des commerciaux du retail. En cadrant leurs activités, il permet :
- D’optimiser les déplacements: Le PJP permet de rationaliser les itinéraires et de minimiser les temps de trajet entre les points de vente.
- D’atteindre les objectifs de vente: En ciblant les clients les plus importants et en planifiant les actions en conséquence, le PJP contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux.
- D’améliorer la relation client: Un suivi régulier grâce au PJP permet de renforcer les relations avec les clients et de développer leur fidélisation.
- D’évaluer la performance: Le PJP sert de base à l’évaluation des performances des commerciaux, en permettant de mesurer le nombre de visites effectuées et les objectifs atteints.
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